情報の収集と利用

収集する情報の種類

Fralvoxeのコミュニティベース観光教育プラットフォームをご利用いただく際、以下の情報を収集する場合があります。

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で使用されます：

• オンライン学習プラットフォームの提供と改善
• 個別化された学習体験の提供
• コース更新や重要なお知らせの配信
• カスタマーサポートの提供
• サービスのセキュリティと不正利用の防止
• プラットフォームの分析と機能改善

情報の共有と開示

お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者と共有することはありません：

1. サービスプロバイダー：メール配信、決済処理、データ分析など、サービス運営に必要な信頼できるパートナーとのみ共有します。
2. 法的要請：法律、規制、または法的手続きにより要求された場合、関連当局と情報を共有する場合があります。
3. 安全保護：Fralvoxe、ユーザー、または公共の安全を守るために必要な場合。
4. 同意がある場合：お客様が明示的に同意された場合に限り、他の目的で情報を使用または共有します。

データ処理パートナー

すべてのデータ処理パートナーは、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報保護に関する契約を締結しています。パートナーは、当社の指示に従ってのみデータを処理します。

データ保護とセキュリティ

セキュリティ対策

お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ技術と手順を実施しています。これには、暗号化、ファイアウォール、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査が含まれます。

データの保存期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間のみ保存します。アカウントを削除された場合、合理的な期間内にデータを削除します。ただし、法的要件により保存が必要な場合があります。

お客様の権利

個人情報に関して、以下の権利を有します：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報を確認する権利
• 訂正権：不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利
• 削除権：特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
• 制限権：特定の処理活動の制限を要求する権利
• データポータビリティ：構造化された一般的な形式でデータを受け取る権利
• 異議申立権：特定のデータ処理に異議を申し立てる権利

権利の行使方法

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。身元確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

Cookie とトラッキング技術

当サイトでは、Cookie やその他のトラッキング技術を使用して、ユーザー体験を向上させ、サイトの使用状況を分析しています。ブラウザの設定で Cookie を管理できますが、一部の機能が制限される場合があります。

使用するCookieの種類

• 必須Cookie：サイトの基本機能に必要
• 機能Cookie：ユーザー設定を記憶し、パーソナライズされた体験を提供
• 分析Cookie：サイトの使用状況を理解し、改善に役立てる

その他の重要事項

未成年者のプライバシー

当サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の情報を誤って収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

国際的なデータ転送

お客様の情報は、日本国外のサーバーで処理または保存される場合があります。データを転送する際は、適切なセキュリティ対策を講じ、関連するデータ保護法を遵守します。

ポリシーの変更

当プライバシーポリシーは、必要に応じて更新される場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはサイト上の通知でお知らせします。定期的にこのページを確認し、最新の情報を把握することをお勧めします。

第三者リンク

当サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社は責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

学習コミュニティでの情報共有

ディスカッションフォーラムや学習グループなど、コミュニティ機能を使用する際、投稿内容は他のユーザーに表示されます。個人を特定できる情報の共有には十分ご注意ください。

データの正確性

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つことが重要です。アカウント設定からいつでも情報を更新できます。